Como profesionales que hemos estado en el campo, sabemos que la presión por cumplir suele eclipsar nuestra misión de prevenir. La sobrecarga de trabajo en áreas de SST es un síntoma de una gestión de SST reactiva. ¿Será posible dejar de apagar incendios?
Raíces de la sobrecarga de trabajo
Para transformar nuestra realidad, debemos entender que la saturación que percibimos es el resultado de factores externos e internos de la empresa.
El peso del Estado y la rigidez normativa:
Desde el “boom” normativo la Ley N° 29783, las áreas de SST pasaron de ser operativas a dar respuesta legal.
- El “miedo” a la fiscalización: La creación de la SUNAFIL (Ley N° 29981) trajo consigo una fuerte capacidad sancionadora.
El Sistema de Inspección del Trabajo (SIT) generó que el profesional de SST a menudo pase su jornada atendiendo comparecencias.
- Brechas entre la normativa y la realidad técnica: El marco legal peruano es prescriptivo: dice qué hacer, pero rara vez explica el cómo.
Cuando salió la R.M. N° 375-2008-TR (norma básica de ergonomía) no había la oferta suficiente de especialistas en el mercado. Esta desconexión entre la exigencia legal y la oferta técnica sumerge a las empresas en incumplimientos involuntarios.
Factores organizacionales:
- “El papel aguanta todo”: Existe una obsesión por el registro documental como medio probatorio. Sin embargo, llenar archivadores para un inspector no garantiza que el sistema funcione. Esta burocratización consume el tiempo que debería dedicarse a la observación real del trabajo.
- Cambios en el mercado laboral (INEI/BID): Estamos gestionando sistemas diseñados para un modelo de trabajador joven y saludable que ya no es la norma. Según el INEI, en 2019 teníamos 5.5 millones de trabajadores mayores de 45 años; para 2024, esa cifra ascendió a 6.9 millones. Un sistema enfocado en la productividad ignora que la fuerza laboral está envejeciendo y requiere condiciones distintas físicamente para ser sostenible.
- De la productividad a la sostenibilidad de las empresas: Las empresas dependen del trabajo de los trabajadores en mayor o menor medida. Por ello, debe adoptar medidas necesarias para protegerlos, sino estará arriesgando su continuidad.
Entonces, entender que la sobrecarga de trabajo de las áreas de SST no depende exclusivamente del profesional. Sino de las reglas del Estado y del funcionamiento de las empresas. Por ello, debemos adoptar una estrategia para abordar los temas de SST.
Algunas estrategias para lidiar con la sobrecarga de trabajo en áreas de SST
Romper el ciclo de “apagar incendios” requiere dejar de ver la SST como un área aislada y empezar a verla como parte integral del negocio.
A nivel empresa
- Compromiso gerencial con sustento técnico: El respaldo de la alta dirección no se logra con el miedo a las multas, sino demostrando cómo la SST contribuye con la continuidad del proceso. Debemos elevar el nivel de la conversación hacia la sostenibilidad del proceso productivo.
- Implementación de Grupos REX: Más allá del Comité de SST legal, propongo crear estos grupos REX, siguiendo la metodología de la Fundación para una Cultura de Seguridad Industrial. Estos son espacios donde los responsables de procesos discuten incidentes reales para aprender colectivamente, no para buscar culpables.
- Accidentes como fallas del sistema: Cada incidente es una señal de que el engranaje organizacional falló. La intervención debe ocurrir en tres niveles: humano, técnico y, fundamentalmente, organizacional.
- Optimización y medición del tiempo: Es vital medir cuánto tiempo dedicamos a tareas burocráticas versus preventivas. Solo con datos internos podemos proponer mejoras en los flujos internos y proceso del área de SST.
A nivel profesional
- Aprendizaje continuo: Busquen cursos que cierren su brecha de conocimiento técnico, no solo el certificado.
- Tecnología: La SST moderna no puede ser ajena a la programación o la Inteligencia Artificial. Automatizar registros y reportes mediante herramientas tecnológicas es la única forma de liberar tiempo para la gestión de SST.
- Desarrollo del equipo de trabajo: Si tiene personal a cargo, su éxito depende de la capacidad de ellos para resolver problemas. Invierta en transferir conocimiento y brinde feedback continuo; un equipo autónomo es el mejor antídoto contra la sobrecarga del líder.
Reflexiones finales
La finalidad de un SG-SST no es coleccionar registros y documentos, sino ser funcional para la organización y sus personas. No basta con conocer la Ley N° 29783; debemos entender el contexto social y económico en el que trabajamos
Los accidentes son recordatorios dolorosos de que nuestro sistema de trabajo necesita mejoras. Solo mediante una gestión técnica, humana y organizacional podremos construir entornos donde la prevención sea un valor intrínseco y no una carga administrativa. Es hora de liderar, no solo de cumplir.
Recordar que el artículo 36 de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo hace referencia a las funciones de los Servicios de SST.
Para más información, pueden acceder a nuestro podcast en Youtube ¿Cansado de apagar incendios en SST?
Referencia:
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Melissa Bohórquez Quito
Ergónoma | Mg. de Prevención de Riesgos Laborales | Ing. de Higiene y Seguridad Industrial | SST | Docente
